东莞蔬菜配送行业的兄弟们,客户的心思您别猜
从客户意向合作、报价、洽谈、合作、结束合作,这就像一个人出生、成长、学习、成家立业、生活、终老病死是一样的,是一个很正常的过程,而在这一过程中,会出现各种各样的小插曲。
比如客户来电或微您一下,索要报价表,那肯定是一个合作的机会,但绝对不会百分之百的要找合作商。有可能是对现有的合作商不信任,找几家报价过来对比一下,心里有底,另一种可能是用新报价的供应商价格去打压合作商的价格,让其降价。只要我们按正常的报价提供,同时也要向对方表明合作的诚意即可,不要抓住对方死缠,因为人家只是要对比,没有要合作,这样会让人家很反感,觉得不好意思,下次再要报价,或真正的机会来时,就不会再找您了。
双比如双方有约谈过,在谈判的过程中,言语要得体,恰到好处,同时表示出我们合作后会给客户带来什么样的好处,减轻什么样的包袱等,让客户对我们未来的合作产生兴趣和安全感。至于之后思考的过程中,我们要抓住重点核心人物,交流他的心声。
在合作的过程中,客户往往会千变万化,今天一套,明天一规,后天一法,不管怎么样,我们埋着头把事情做好就行了,不要去猜他们的心思,就算您猜对了,又能怎么样?最后还是得面对现实。
所以客户的心思从头到尾,您都不要去猜,努力做好自己本质的工作,剩下的交由客户去定夺。
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